Trocas e arrependimento

Direito de arrependimento (7 dias)

Nas compras feitas fora da loja física — pelo site ou pelo WhatsApp —, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49; Decreto 7.962/2013). O valor pago é devolvido integralmente, inclusive o frete.

Como pedir

Chame pelo WhatsApp ou escreva para marcos@offisul.com.br dentro do prazo, informando o item e a data da compra. Combinamos a devolução do produto, que deve voltar com os acessórios que o acompanharam.

Trocas por defeito

Defeito é garantia, não arrependimento: veja o Termo de garantia.